Política de Privacidad

1. Introducción

En DigiSaber ("nosotros", "nuestro", "la empresa"), respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger tus datos personales. Esta política de privacidad te informará sobre cómo cuidamos tus datos personales cuando visitas nuestro sitio web (independientemente de dónde lo visites) y te informará sobre tus derechos de privacidad y cómo la ley te protege.

Esta política de privacidad se proporciona en un formato por capas para que puedas hacer clic en las áreas específicas establecidas a continuación. Alternativamente, puedes descargar una versión en PDF de la política aquí.

2. Información importante y quiénes somos

Propósito de esta política de privacidad

El propósito de esta política de privacidad es proporcionarte información sobre cómo DigiSaber recopila y procesa tus datos personales a través de tu uso de este sitio web, incluyendo cualquier dato que puedas proporcionar a través de este sitio web cuando te registras en nuestro sitio web, te suscribes a nuestro boletín, solicitas información o utilizas alguno de nuestros servicios.

Este sitio web no está destinado a niños y no recopilamos datos de niños a sabiendas.

Es importante que leas esta política de privacidad junto con cualquier otra política de privacidad o política de procesamiento justo que podamos proporcionar en ocasiones específicas cuando estamos recopilando o procesando datos personales sobre ti para que estés plenamente informado de cómo y por qué estamos utilizando tus datos. Esta política de privacidad complementa las otras políticas y no está destinada a anularlas.

Controlador de datos

DigiSaber es el controlador y responsable de tus datos personales (denominado colectivamente "DigiSaber", "nosotros", "nos" o "nuestro" en esta política de privacidad).

Hemos designado un responsable de protección de datos (DPO) que es responsable de supervisar las cuestiones relacionadas con esta política de privacidad. Si tienes alguna pregunta sobre esta política de privacidad, incluida cualquier solicitud para ejercer tus derechos legales, ponte en contacto con el DPO utilizando los detalles que se indican a continuación.

Información de contacto

Nombre: DigiSaber
Dirección postal: P.º de Tierno Galván, 4, Local Oficinas, Torrero-La Paz, 50007 Zaragoza
Correo electrónico: privacy@digisaber.es
Teléfono: +34 976 25 99 90

Tienes derecho a presentar una reclamación en cualquier momento ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), la autoridad de supervisión española para cuestiones de protección de datos (www.aepd.es). Sin embargo, apreciaríamos la oportunidad de tratar tus preocupaciones antes de que te dirijas a la AEPD, así que por favor contáctanos primero.

3. Los datos que recopilamos sobre ti

Los datos personales, o información personal, significa cualquier información sobre un individuo a partir de la cual esa persona puede ser identificada. No incluye datos donde la identidad ha sido eliminada (datos anónimos).

Podemos recopilar, usar, almacenar y transferir diferentes tipos de datos personales sobre ti que hemos agrupado de la siguiente manera:

• Datos de identidad: incluyen nombre, apellidos, nombre de usuario o identificador similar.
• Datos de contacto: incluyen dirección de correo electrónico y números de teléfono.
• Datos técnicos: incluyen dirección de protocolo de Internet (IP), datos de inicio de sesión, tipo y versión del navegador, configuración y ubicación de la zona horaria, tipos y versiones de plug-in del navegador, sistema operativo y plataforma, y otra tecnología en los dispositivos que utilizas para acceder a este sitio web.
• Datos de perfil: incluyen tu nombre de usuario y contraseña, tus intereses, preferencias, comentarios y respuestas a encuestas.
• Datos de uso: incluyen información sobre cómo utilizas nuestro sitio web y servicios.
• Datos de marketing y comunicaciones: incluyen tus preferencias para recibir marketing de nuestra parte y de nuestros terceros, y tus preferencias de comunicación.

También recopilamos, usamos y compartimos Datos Agregados como datos estadísticos o demográficos para cualquier propósito. Los Datos Agregados pueden derivarse de tus datos personales pero no se consideran datos personales por ley ya que no revelan directa o indirectamente tu identidad. Por ejemplo, podemos agregar tus Datos de Uso para calcular el porcentaje de usuarios que acceden a una función específica del sitio web. Sin embargo, si combinamos o conectamos Datos Agregados con tus datos personales para que puedan identificarte directa o indirectamente, tratamos los datos combinados como datos personales que se utilizarán de acuerdo con esta política de privacidad.

No recopilamos ninguna Categoría Especial de Datos Personales sobre ti (esto incluye detalles sobre tu raza o etnia, creencias religiosas o filosóficas, vida sexual, orientación sexual, opiniones políticas, afiliación sindical, información sobre tu salud y datos genéticos y biométricos). Tampoco recopilamos ninguna información sobre condenas y delitos penales.

4. Cómo se recopilan tus datos personales

Utilizamos diferentes métodos para recopilar datos de y sobre ti, incluyendo:

• Interacciones directas: Puedes proporcionarnos tus Datos de Identidad y Contacto al completar formularios o al corresponderte con nosotros por correo postal, teléfono, correo electrónico o de otra manera. Esto incluye los datos personales que proporcionas cuando:
  • Solicitas información sobre nuestros servicios;
  • Creas una cuenta en nuestro sitio web;
  • Te suscribes a nuestras publicaciones;
  • Solicitas que te enviemos material de marketing;
  • Participas en un concurso, promoción o encuesta; o
  • Nos das alguna retroalimentación o nos contactas.
• Tecnologías o interacciones automatizadas: A medida que interactúas con nuestro sitio web, podemos recopilar automáticamente Datos Técnicos sobre tu equipo, acciones de navegación y patrones. Recopilamos estos datos personales mediante el uso de cookies, registros del servidor y otras tecnologías similares. También podemos recibir Datos Técnicos sobre ti si visitas otros sitios web que emplean nuestras cookies.
• Terceros o fuentes disponibles públicamente: Podemos recibir datos personales sobre ti de varios terceros como se establece a continuación:
  • Datos Técnicos de proveedores de análisis como Google con sede fuera de la UE;
  • Datos de Contacto, Financieros y de Transacción de proveedores de servicios técnicos, de pago y entrega con sede dentro o fuera de la UE;
  • Datos de Identidad y Contacto de corredores de datos o agregadores con sede dentro o fuera de la UE;
  • Datos de Identidad y Contacto de fuentes disponibles públicamente como el Registro Mercantil y el Registro Electoral con sede dentro de la UE.

5. Cómo utilizamos tus datos personales

Solo utilizaremos tus datos personales cuando la ley nos lo permita. Más comúnmente, utilizaremos tus datos personales en las siguientes circunstancias:

• Cuando necesitemos ejecutar el contrato que estamos a punto de celebrar o hemos celebrado contigo.
• Cuando sea necesario para nuestros intereses legítimos (o los de un tercero) y tus intereses y derechos fundamentales no anulen esos intereses.
• Cuando necesitemos cumplir con una obligación legal o regulatoria.

En general, no confiamos en el consentimiento como base legal para procesar tus datos personales excepto en relación con el envío de comunicaciones de marketing directo de terceros a ti a través de correo electrónico o mensaje de texto. Tienes derecho a retirar el consentimiento al marketing en cualquier momento contactándonos.

Propósitos para los que utilizaremos tus datos personales

Hemos establecido a continuación, en formato de tabla, una descripción de todas las formas en que planeamos utilizar tus datos personales, y en cuáles de las bases legales nos basamos para hacerlo. También hemos identificado cuáles son nuestros intereses legítimos cuando corresponde.

Ten en cuenta que podemos procesar tus datos personales por más de una base legal dependiendo del propósito específico para el que estemos utilizando tus datos. Por favor, contáctanos si necesitas detalles sobre la base legal específica en la que nos basamos para procesar tus datos personales donde se haya establecido más de una base en la tabla siguiente.

Propósito/Actividad	Tipo de datos	Base legal para el procesamiento
Registrarte como nuevo cliente	(a) Identidad (b) Contacto	Ejecución de un contrato contigo
Procesar y entregar tu pedido incluyendo: (a) Gestionar pagos, tarifas y cargos (b) Cobrar y recuperar dinero que se nos debe	(a) Identidad (b) Contacto (c) Financieros (d) Transacción (e) Marketing y Comunicaciones	(a) Ejecución de un contrato contigo (b) Necesario para nuestros intereses legítimos (para recuperar deudas que se nos deben)
Gestionar nuestra relación contigo que incluirá: (a) Notificarte sobre cambios en nuestros términos o política de privacidad (b) Pedirte que dejes una reseña o participes en una encuesta	(a) Identidad (b) Contacto (c) Perfil (d) Marketing y Comunicaciones	(a) Ejecución de un contrato contigo (b) Necesario para cumplir con una obligación legal (c) Necesario para nuestros intereses legítimos (para mantener nuestros registros actualizados y estudiar cómo los clientes utilizan nuestros productos/servicios)

6. Divulgaciones de tus datos personales

Podemos compartir tus datos personales con las partes establecidas a continuación para los propósitos establecidos en la tabla anterior.

• Proveedores de servicios que proporcionan servicios de TI y administración de sistemas.
• Asesores profesionales incluyendo abogados, banqueros, auditores y aseguradores que proporcionan servicios de consultoría, bancarios, legales, de seguros y contables.
• Autoridades fiscales, reguladoras y otras autoridades que requieren informes de actividades de procesamiento en ciertas circunstancias.
• Terceros a los que podemos elegir vender, transferir o fusionar partes de nuestro negocio o nuestros activos. Alternativamente, podemos buscar adquirir otros negocios o fusionarnos con ellos. Si ocurre un cambio en nuestro negocio, los nuevos propietarios pueden usar tus datos personales de la misma manera que se establece en esta política de privacidad.

Requerimos a todos los terceros que respeten la seguridad de tus datos personales y los traten de acuerdo con la ley. No permitimos a nuestros proveedores de servicios terceros utilizar tus datos personales para sus propios fines y solo les permitimos procesar tus datos personales para fines específicos y de acuerdo con nuestras instrucciones.

7. Transferencias internacionales

Compartimos tus datos personales dentro del Grupo DigiSaber. Esto implicará transferir tus datos fuera del Espacio Económico Europeo (EEE).

Algunos de nuestros proveedores de servicios externos se encuentran fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), por lo que su procesamiento de tus datos personales implicará una transferencia de datos fuera del EEE.

Siempre que transferimos tus datos personales fuera del EEE, nos aseguramos de que se les brinde un grado similar de protección garantizando que se implemente al menos una de las siguientes salvaguardas:

• Solo transferiremos tus datos personales a países que la Comisión Europea haya considerado que proporcionan un nivel adecuado de protección para los datos personales.
• Cuando utilizamos ciertos proveedores de servicios, podemos utilizar contratos específicos aprobados por la Comisión Europea que otorgan a los datos personales la misma protección que tienen en Europa.
• Cuando utilizamos proveedores con sede en los EE. UU., podemos transferirles datos si son parte del Escudo de Privacidad que les exige proporcionar una protección similar a los datos personales compartidos entre Europa y los EE. UU.

Por favor, contáctanos si deseas más información sobre el mecanismo específico que utilizamos al transferir tus datos personales fuera del EEE.

8. Seguridad de datos

Hemos implementado medidas de seguridad apropiadas para evitar que tus datos personales se pierdan accidentalmente, se utilicen o accedan de manera no autorizada, se alteren o divulguen. Además, limitamos el acceso a tus datos personales a aquellos empleados, agentes, contratistas y otros terceros que tienen una necesidad comercial de conocerlos. Solo procesarán tus datos personales según nuestras instrucciones y están sujetos a un deber de confidencialidad.

Hemos implementado procedimientos para tratar cualquier sospecha de violación de datos personales y te notificaremos a ti y a cualquier regulador aplicable de una violación cuando estemos legalmente obligados a hacerlo.

9. Retención de datos

Solo conservaremos tus datos personales durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines para los que los recopilamos, incluyendo para satisfacer cualquier requisito legal, contable o de informes.

Para determinar el período de retención apropiado para los datos personales, consideramos la cantidad, naturaleza y sensibilidad de los datos personales, el riesgo potencial de daño por uso no autorizado o divulgación de tus datos personales, los propósitos para los cuales procesamos tus datos personales y si podemos lograr esos propósitos a través de otros medios, y los requisitos legales aplicables.

Por ley, debemos mantener información básica sobre nuestros clientes (incluyendo Datos de Contacto, Identidad, Financieros y Transaccionales) durante seis años después de que dejen de ser clientes para fines fiscales.

En algunas circunstancias, puedes pedirnos que eliminemos tus datos. Consulta Solicitud de eliminación a continuación para obtener más información.

En algunas circunstancias, anonimizaremos tus datos personales (para que ya no puedan asociarse contigo) con fines de investigación o estadísticos, en cuyo caso podemos utilizar esta información indefinidamente sin previo aviso.

10. Tus derechos legales

Bajo ciertas circunstancias, tienes derechos bajo las leyes de protección de datos en relación con tus datos personales. Tienes derecho a:

• Solicitar acceso a tus datos personales (comúnmente conocido como una "solicitud de acceso del sujeto de datos"). Esto te permite recibir una copia de los datos personales que tenemos sobre ti y verificar que los estamos procesando legalmente.
• Solicitar corrección de los datos personales que tenemos sobre ti. Esto te permite corregir cualquier dato incompleto o inexacto que tengamos sobre ti, aunque es posible que necesitemos verificar la exactitud de los nuevos datos que nos proporcionas.
• Solicitar eliminación de tus datos personales. Esto te permite pedirnos que eliminemos o removamos datos personales cuando no hay una buena razón para que continuemos procesándolos. También tienes derecho a pedirnos que eliminemos o removamos tus datos personales cuando hayas ejercido con éxito tu derecho a objetar el procesamiento (ver abajo), cuando hayamos procesado tu información ilegalmente o cuando estemos obligados a borrar tus datos personales para cumplir con la ley local. Sin embargo, ten en cuenta que no siempre podremos cumplir con tu solicitud de eliminación por razones legales específicas que te serán notificadas, si corresponde, en el momento de tu solicitud.
• Objetar al procesamiento de tus datos personales cuando nos basamos en un interés legítimo (o los de un tercero) y hay algo en tu situación particular que te hace querer objetar el procesamiento por este motivo ya que sientes que impacta en tus derechos y libertades fundamentales. También tienes derecho a objetar cuando procesamos tus datos personales para fines de marketing directo. En algunos casos, podemos demostrar que tenemos motivos legítimos convincentes para procesar tu información que anulan tus derechos y libertades.
• Solicitar restricción del procesamiento de tus datos personales. Esto te permite pedirnos que suspendamos el procesamiento de tus datos personales en los siguientes escenarios: (a) si quieres que establezcamos la exactitud de los datos; (b) donde nuestro uso de los datos es ilegal pero no quieres que los eliminemos; (c) donde necesitas que mantengamos los datos incluso si ya no los requerimos mientras estableces, ejerces o defiendes reclamaciones legales; o (d) has objetado nuestro uso de tus datos pero necesitamos verificar si tenemos motivos legítimos primordiales para usarlos.
• Solicitar la transferencia de tus datos personales a ti o a un tercero. Te proporcionaremos a ti o a un tercero que hayas elegido, tus datos personales en un formato estructurado, comúnmente utilizado y legible por máquina. Ten en cuenta que este derecho solo se aplica a la información automatizada que inicialmente diste consentimiento para que usáramos o donde usamos la información para ejecutar un contrato contigo.
• Retirar el consentimiento en cualquier momento donde dependemos del consentimiento para procesar tus datos personales. Sin embargo, esto no afectará la legalidad de cualquier procesamiento realizado antes de que retires tu consentimiento. Si retiras tu consentimiento, es posible que no podamos proporcionarte ciertos productos o servicios. Te avisaremos si este es el caso en el momento en que retires tu consentimiento.

Si deseas ejercer alguno de los derechos establecidos anteriormente, por favor contáctanos.

Sin tarifa generalmente requerida

No tendrás que pagar una tarifa para acceder a tus datos personales (o para ejercer cualquiera de los otros derechos). Sin embargo, podemos cobrar una tarifa razonable si tu solicitud es claramente infundada, repetitiva o excesiva. Alternativamente, podemos negarnos a cumplir con tu solicitud en estas circunstancias.

Lo que podemos necesitar de ti

Es posible que necesitemos solicitar información específica de ti para ayudarnos a confirmar tu identidad y garantizar tu derecho a acceder a tus datos personales (o a ejercer cualquiera de tus otros derechos). Esta es una medida de seguridad para garantizar que los datos personales no se revelen a ninguna persona que no tenga derecho a recibirlos. También podemos contactarte para pedirte más información en relación con tu solicitud para acelerar nuestra respuesta.

Límite de tiempo para responder

Intentamos responder a todas las solicitudes legítimas dentro de un mes. Ocasionalmente, puede llevarnos más de un mes si tu solicitud es particularmente compleja o has hecho varias solicitudes. En este caso, te notificaremos y te mantendremos actualizado.

11. Glosario

BASES LEGALES

Interés legítimo significa el interés de nuestro negocio en conducir y gestionar nuestro negocio para permitirnos ofrecerte el mejor servicio/producto y la mejor y más segura experiencia. Nos aseguramos de considerar y equilibrar cualquier impacto potencial en ti (tanto positivo como negativo) y tus derechos antes de procesar tus datos personales para nuestros intereses legítimos. No utilizamos tus datos personales para actividades donde nuestros intereses son anulados por el impacto en ti (a menos que tengamos tu consentimiento o que sea requerido o permitido por la ley). Puedes obtener más información sobre cómo evaluamos nuestros intereses legítimos contra cualquier impacto potencial en ti con respecto a actividades específicas contactándonos.

Ejecución de contrato significa procesar tus datos donde es necesario para la ejecución de un contrato en el que eres parte o para tomar medidas a petición tuya antes de entrar en tal contrato.

Cumplir con una obligación legal o regulatoria significa procesar tus datos personales donde es necesario para el cumplimiento de una obligación legal o regulatoria a la que estamos sujetos.

TERCEROS

Terceros internos

Otras empresas del Grupo DigiSaber que actúan como controladores o procesadores conjuntos y que proporcionan servicios de TI y administración de sistemas y realizan informes de liderazgo.

Terceros externos

• Proveedores de servicios que actúan como procesadores que proporcionan servicios de TI y administración de sistemas.
• Asesores profesionales que actúan como procesadores o controladores conjuntos, incluyendo abogados, banqueros, auditores y aseguradores que proporcionan servicios de consultoría, bancarios, legales, de seguros y contables.
• Autoridades fiscales, reguladoras y otras autoridades que actúan como procesadores o controladores conjuntos, que requieren informes de actividades de procesamiento en ciertas circunstancias.